MoonWin Casino Kundenbetreuung

Wenn ein Spiel während einer Runde einfriert, wird es normalerweise auf dem Server abgeschlossen und alle Gewinne werden automatisch dem Guthaben hinzugefügt. Wenn dies nicht geschieht oder Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Support unter [email protected].

Wenn ein Spiel nicht startet, überprüfen Sie zunächst die Internetverbindung. Löschen Sie dann den Browser-Cache und die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Support unter [email protected].

Um ein Konto vorübergehend zu schließen, eine Bedenkzeit oder andere Beschränkungen festzulegen, senden Sie eine E-Mail an den Support unter [email protected] oder chatten Sie mit dem Team. Das Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Fehler im Zusammenhang mit aktiven Boni können aufgrund von Beschränkungen für bestimmte Spielautomaten oder maximalen Einsatzlimits auftreten. Spielen Sie den Bonus auf berechtigten Spielautomaten ohne Einschränkungen, und nach Abschluss stehen alle Spielautomaten zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in den Bonusbedingungen.

Wenn eine Einzahlung nicht bearbeitet wird, überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich per Chat oder E-Mail an den Support unter [email protected]. Das Team wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.