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Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an [email protected] an den Support, der Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse helfen wird.

Wenden Sie sich mit den Änderungen an den Support. Teilen Sie für Telefonnummern die neue Nummer mit. Für Adressaktualisierungen laden Sie eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug hoch. Für Änderungen des Namens oder des Geburtsdatums legen Sie einen aktualisierten Ausweis vor. Sie können Ihren Spitznamen auch auf der Registerkarte „Profil“ ändern.

Ja, senden Sie eine E-Mail an den Support mit Ihrer Konto-ID, Ihrer aktuellen und neuen E-Mail-Adresse und dem Grund für die Änderung. Die Aktualisierung erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Nein, pro Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten werden gesperrt. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.