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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten dann per E-Mail Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort wiederherstellen können.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Sie durchlaufen einen Identitätsprüfungsprozess, um Ihre Identität zu bestätigen. Der Kundendienst hilft Ihnen dann bei der Wiederherstellung Ihrer E-Mail-Adresse.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingeben. Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist, und versuchen Sie bei Bedarf, Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Ja, aus Sicherheitsgründen gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der erfolglosen Anmeldeversuche. Wenn Sie die Begrenzung überschreiten, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden. Sie können es entsperren, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder sich an den Kundendienst wenden.

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Das Team wird Ihnen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Anmeldung helfen und sicherstellen, dass Sie auf Ihr Konto zugreifen können.