RoyalGame Casino Verifizierung

Die Standard-Verifizierungszeit im RoyalGame Casino beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Eingang der erforderlichen Dokumente. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn die eingereichten Dokumente fehlerhaft sind oder zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind.

Um einen reibungslosen und schnellen Verifizierungsprozess zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass alle Dokumente klar und lesbar sind und den Anforderungen entsprechen. Falsche oder unscharfe Dokumente können zu Verzögerungen führen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Ausweis und Ihr Adressnachweis vollständig sichtbar und aktuell sind.

Nein, Screenshots werden für Verifizierungszwecke nicht akzeptiert. Sie müssen deutliche Fotos Ihrer Dokumente (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) und einen Adressnachweis vorlegen, auf denen alle vier Ecken sichtbar sind.

Um Ihre Verifizierungsdokumente einzureichen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihrem Profil. Im Abschnitt „Verifizierung“ können Sie die erforderlichen Dokumente hochladen. Alternativ können Sie sie per E-Mail an die KYC-Abteilung senden.

Wenn sich Ihre Verifizierung verzögert, kann dies an fehlenden oder falschen Dokumenten liegen oder daran, dass weitere Überprüfungen erforderlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen an den Kundensupport zu wenden, um die Situation schnell zu klären.