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Nachdem Sie die Sicherheitsfrage erfolgreich beantwortet haben, wird Ihr Passwort sofort zurückgesetzt. Sie sollten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort erhalten.

Ja, sobald Ihr Passwort zurückgesetzt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität bestätigen, bevor Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos aktualisieren können.

Wenn Ihr Konto aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Anmeldeversuche gesperrt wurde, können Sie es entweder durch Zurücksetzen Ihres Passworts oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport entsperren. Der Kundensupport kann Ihnen dabei helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse während des Wiederherstellungsprozesses nicht direkt ändern. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, der Ihnen bei den erforderlichen Änderungen behilflich sein wird.