Verifizierungsprozess bei Moana Casino
Es wird empfohlen, die Verifizierung sofort nach der Erstellung eines Kontos bei Moana Casino abzuschließen, um eine reibungslosere Abwicklung von Auszahlungen zu gewährleisten. Gehen Sie dazu einfach zu den Kontoeinstellungen, klicken Sie auf den Abschnitt „Dokumente” und folgen Sie den Anweisungen, um die erforderlichen Dokumente hochzuladen. Nach dem Hochladen werden diese vom Team geprüft und der Benutzer wird benachrichtigt, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Eine frühzeitige Verifizierung hilft, Verzögerungen bei der Auszahlung von Geldern zu vermeiden.
Zur Verifizierung des Kontos müssen die folgenden Dokumente vorgelegt werden: ein Identitätsnachweis, z. B. ein Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Als Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das innerhalb der letzten 3 Monate auf den Namen des Benutzers ausgestellt wurde, z. B. eine Strom-, Wasser-, Gas- oder Mobilfunkrechnung oder einen Kontoauszug. Briefe, Quittungen, Hypotheken oder Gehaltsabrechnungen werden nicht als Adressnachweis akzeptiert. Zusätzlich ist je nach Einzahlungsmethode ein Nachweis über die Verfügbarkeit der Mittel erforderlich: ein Foto der Karte mit den ersten 6 und letzten 4 Ziffern, dem Namen des Karteninhabers und dem Ablaufdatum für Kartenzahlungen; ein Screenshot des E-Wallet-Kontos mit allen sichtbaren Details für Einzahlungen per E-Wallet; oder ein Kontoauszug oder ein offizielles Bankdokument mit der IBAN und dem Namen des Kontoinhabers für Banküberweisungen.
Um Dokumente hochzuladen, klicken Sie auf das Profilsymbol, gehen Sie zu „Mein Profil“ > „Dokumente“, wählen Sie den Dokumenttyp aus, wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf „Überprüfen“. Die Dokumente sollten im JPEG-, PNG- oder PDF-Format vorliegen, und jede Datei darf 3 MB nicht überschreiten.
Die Überprüfung wird in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Einreichung abgeschlossen. In einigen Fällen können zusätzliche Überprüfungen zu Verzögerungen führen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport.
FAQ
Abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen und aktuellen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis einreichen.
Nein, Auszahlungen können erst nach vollständiger Verifizierung des Kontos bearbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Dokumente eingereicht wurden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Nach erfolgreicher Verifizierung erhalten Sie eine Benachrichtigung. Wenn zusätzliche Dokumente erforderlich sind, erhalten Sie eine Anfrage per E-Mail oder über Ihr Konto.
Die Überprüfung ist in der Regel innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen, zusätzliche Überprüfungen können jedoch zu leichten Verzögerungen führen.
Wenn Ihre Dokumente nicht genehmigt werden, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob sie die erforderlichen Kriterien erfüllen (richtiges Format, lesbar und aktuell). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Moana Casino im Vergleich zu anderen Casinos
Casino
Bewertung
Bonus
Min. Kaution
Min. Rückzug
Zahlungsmöglichkeiten
Lizenzen
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