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Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Anmelden“ und wählen Sie „Passwort vergessen?“. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Ein Link zum Zurücksetzen wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link, geben Sie Ihr neues Passwort zweimal ein und speichern Sie die Änderungen, um wieder Zugriff zu erhalten.

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort auf Tippfehler. Vergewissern Sie sich, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Cache Ihres Browsers oder wechseln Sie zu einem anderen Browser. Immer noch Probleme? Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.

Konten können nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt werden. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support, um Ihr Konto sicher zu entsperren.

Wenn Sie Anmeldeversuche bemerken, die Sie nicht erkennen, setzen Sie Ihr Passwort sofort zurück und wenden Sie sich an den Kundensupport. Ihr Konto wird auf unbefugten Zugriff überprüft.

Das bedeutet in der Regel, dass entweder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort falsch ist. Überprüfen Sie beides noch einmal und stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorliegen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, verwenden Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts oder wenden Sie sich an den Unterstützen.