Kontoverifizierung und Bearbeitungszeit
Für die Kontoverifizierung im Crownplay Casino müssen einige wichtige Dokumente eingereicht werden. Dazu gehört ein deutliches Foto Ihres Ausweises, z. B. eines Personalausweises, Führerscheins oder Reisepasses, auf dem alle vier Ecken sichtbar sind. Screenshots werden nicht akzeptiert. Darüber hinaus muss ein Adressnachweis in Form einer aktuellen Strom-, Gas-, Wasser-, Telefon-, Internet- oder Rundfunkrechnung erbracht werden, die innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt wurde und auf Ihren Namen lautet.
Um den Verifizierungsprozess abzuschließen, können Sie Ihre Dokumente direkt über den Abschnitt „Verifizierung“ in Ihrem Kontoprofil hochladen. Alternativ können Sie sie per E-Mail an die KYC-Abteilung senden.
Die Verifizierung dauert in der Regel 1–3 Werktage ab Eingang der Dokumente. Wenn jedoch falsche Dokumente eingereicht werden oder weitere Prüfungen erforderlich sind, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
FAQ
Sie können Ihre Dokumente über den Abschnitt „Verifizierung“ in Ihrem Kontoprofil hochladen. Alternativ können Sie sie per E-Mail an die KYC-Abteilung zur Bearbeitung senden.
Der Verifizierungsprozess dauert in der Regel 1–3 Werktage nach Eingang der Dokumente. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, wenn falsche oder unklare Dokumente eingereicht werden oder wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Dokumente genehmigt wurden und Ihr Konto vollständig verifiziert wurde. Sie können auch im Abschnitt „Verifizierung“ in Ihrem Konto nach Aktualisierungen suchen.
Wenn Sie falsche persönliche Daten eingegeben haben, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst wenden, um diese zu korrigieren. Die Angabe falscher Informationen kann zu Problemen bei der Verifizierung und zu möglichen Kontobeschränkungen führen.
Wenn beim Hochladen von Dokumenten technische Probleme auftreten, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät. Alternativ können Sie Ihre Dokumente zur manuellen Bearbeitung per E-Mail an die KYC-Abteilung senden.
Crownplay Casino im Vergleich zu anderen Casinos
Casino
Bewertung
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